La división (o especialización) del trabajo es la separación de una actividad compleja en componentes, con el objetivo que las personas sean responsables de un conjunto limitado de actividades y no de la actividad como un todo. La división (o especialización) del trabajo es la separación de una actividad compleja en componentes, con el objetivo que las personas sean responsables de un conjunto limitado de actividades y no de la actividad como un todo.
Departamentalización
Cabe
aclarar que el proceso de departamentalización incluye otro proceso: el de
delegación. La capacidad de otorgar poder de decisión a los niveles jerárquicos
inmediatos inferiores es una variable fundamental a tener en cuenta al momento
de departamentalizar.
a) Funcional: reúne
en un departamento a todos los que realizan una actividad o varias actividades
relacionadas entre sí.
b) Por
producto o servicios: se agrupan actividades que hacen referencia a
productos o servicios similares entre sí. Cada división se asemeja a un negocio
por separado
c) Por
territorio o área geográfica: se divide en sector según las áreas
geográficas en las cuales trabaja. Se basa en la localización y se aplica
cuando las actividades de la empresa están muy dispersas.
d) Por
cliente: se basa en el tipo de clientela. Se divide de acuerdo con
los diferentes usos que los clientes dan a los productos.
e) Por
volumen de venta: Se divide según el volumen (cantidad) de las
ventas de la organización.
Autoridad, responsabilidad y poder
- La Autoridad:
La autoridad en una
organización es el derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que
lo ocupe) a ejercer
discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Se
trata, por supuesto, de un tipo de poder, pero de poder en el marco de una
organización.
- Poder:
"El poder es la
capacidad para ejercer influencia en los demás"
- Responsabilidad Social y Sensibilidad Social:
Un concepto de responsabilidad
social es sensibilidad social, la que explicada en términos sencillos significa
"la capacidad de una empresa de establecer una relación de sus operaciones y políticas con
las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benéfica para ella
misma y la sociedad.
Alcance de Control
De acuerdo con Robbins y DeCenzo
(2008) este concepto se refiere al número de personas que un supervisor es
capaz de dirigir. Robbins y DeCenzo (2008) establecen que la cantidad de
empleados a cargo de un sólo supervisor no determina la eficiencia del
mismo. El número de empleados que debe tener un supervisor a cargo debe
estar enmarcado en los siguientes factores:
·
Experiencia como supervisor
·
Competencia
·
Nivel de capacitación
·
La preparación y habilidades de los empleados que ese supervisor va a
tener a cargo.
·
Complejidad de las actividades a supervisar
·
Diversidad de los trabajos a supervisar
·
Regulaciones de la organización
Centralización y descentralización
En una estructura organizativa centralizada, la autoridad para
la toma de decisiones queda en manos de un individuo. Pero se han visto
casos, en que un grupo pequeño sea el responsable de la toma de decisiones y
la creación de políticas de la organización.
En una organización descentralizada, la autoridad se delega
en todos los niveles de gestión y organización dentro de la empresa. Es decir,
que un número grande de empleados se encarga de dirigir la compañía.
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